¿Tienes preocupaciones sobre tu salud conductual?

Tu plan de Tufts Health One Care cubre beneficios integrales de salud conductual (BH, por sus siglas en inglés), incluidos: servicios para pacientes externos, para pacientes hospitalizados y de emergencia. Te animamos a que aproveches estos beneficios si necesitas ayuda para gestionar una o más afecciones de BH, como por ejemplo:

• Trastorno por consumo de alcohol y sustancias
• Ansiedad
• Autismo
• Trastorno por déficit de atención/hiperactividad 
• Depresión
• Trastornos alimentarios
• Trastorno obsesivo-compulsivo 

Un enfoque de equipo

Como parte de tus beneficios de Tufts Health One Care, tener acceso al Programa de Salud Conductual de Cityblock que ofrece:

• Acceso rápido a la atención cuando quieras hablar con un proveedor con licencia 
• Un equipo solidario de atención que te escuchará con empatía y respeto
• Asistencia con derivaciones a psiquiatras clínicos que puedan responder tus preguntas de forma personalizada 
• Apoyo de farmacéuticos clínicos que pueden recetar medicamentos si los necesitas, de forma conveniente y privada. 
• Ayuda para ponerte en contacto con el proveedor o programa adecuados para tus objetivos de salud conductual a largo plazo.

Todo el apoyo, sin juzgar

Trabajarás con un socio de salud comunitaria capacitado en salud mental y emocional. Esta persona está aquí para escucharte, ser la persona a la que puedes acudir y apoyarte durante todo el proceso de curación.

Encontrar un proveedor

Tu equipo de atención de Cityblock puede ayudarte a encontrar un proveedor que te parezca adecuado y que pueda atenderte de manera oportuna. Puedes llamar a tu equipo de atención de Cityblock al 1-833-904-2273 (TTY: 711).

Cuando necesites atención inmediata

Si consideras que necesitas atención hospitalaria inmediata, ve al departamento de emergencias (DE) más cercano para que te evalúen. El equipo del DE se pondrá en contacto con nosotros para determinar los siguientes pasos en función de tus necesidades clínicas y tu cobertura.

Cuando recibas atención hospitalaria para tus necesidades de BH, tu equipo de Cityblock te proporcionará apoyo cuando salgas del hospital. Los miembros del equipo: 

• Se pondrán en contacto contigo dentro de los dos días laborables siguientes al alta para brindarte apoyo para la transición de la atención
• Se reunirán contigo de forma continua para ayudar con tu plan de alta 
• Proporcionarán terapia puente, tratamiento asistido con medicamentos para los trastornos por consumo de opiáceos y alcohol y atención psiquiátrica, si es necesario
• Proporcionarán apoyo médico continuo y visitas a domicilio o virtuales para necesidades urgentes

Llama al 1-833-904-2273 (TTY: 711) para hablar con tu equipo de atención de Cityblock, 24 horas al día, siete días a la semana.

Cuando necesites ayuda de inmediato

Llama o envía un mensaje de texto al 988 o conversa en línea si tienes pensamientos suicidas o estás enfrentando una crisis de salud mental. Te pondrás en contacto con la línea nacional para casos de crisis y prevención del suicidio . Puedes hablar con un consejero 24 horas al día, 7 días a la semana, que te escuchará, comprenderá, brindará apoyo y te pondrá en contacto con recursos de apoyo si lo necesitas. Los servicios son gratis y confidenciales.

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