Renovación de su cobertura

Esto es lo que puedes hacer ahora para asegurarte de obtener el mejor beneficio para el que calificas y que tu proceso de renovación sea lo más fácil y rápido posible: 

• Asegúrate de que MassHealth tenga tu información de contacto actualizada llamando a MassHealth al 800-841-2900 (TTY: 711). Esto incluye tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.  MassHealth te enviará tu paquete de renovación y demás información sobre tu elegibilidad por correo postal.
• Infórmale a MassHealth sobre cualquier cambio en tu grupo familiar, como cambios en tus ingresos, condición de discapacitado o número de miembros de la familia. 
• Crea una cuenta de inicio de sesión de MA si aún no tienes una. Una cuenta de inicio de sesión de MA es la forma más rápida de renovar tu cobertura de MassHealth y Health Connector, actualizar tu información e informar sobre cambios en el grupo familiar. Si eres un miembro actual menor de 65 años, puedes crear una cuenta utilizando el enlace que se encuentra al dorso de los avisos de MassHealth o visitando la cuenta de inicio de sesión de MA.
• Lee todo el correo que te envía MassHealth. Si recibes un sobre azul de MassHealth, debes tomar medidas antes de una fecha específica.  Si no sigues las instrucciones del sobre azul, podrías perder tu cobertura. 

MassHealth renovará tu elegibilidad cada año. Cuando llegue el momento de que MassHealth revise tu elegibilidad, buscarán en fuentes de datos federales y estatales para ver si aún calificas para MassHealth. Esto es lo que puede suceder a continuación: 

Si MassHealth puede confirmar que aún eres elegible, es posible que te renueven la cobertura automáticamente. Si lo hacen, te enviarán una carta informándote que se renovó tu cobertura de MassHealth. Si recibes este tipo de carta, no necesitas hacer nada.

Si MassHealth no puede verificar tu información automáticamente, te enviarán un sobre azul grande que incluye una carta y una solicitud de renovación completada previamente. 

La siguiente es una lista de verificación para ayudarte a completar tu solicitud: 

• Toma medidas a más tardar en la fecha límite indicada en la carta. 
• Completa tu solicitud de renovación de una de estas tres maneras:  
  • En línea: inicia sesión en tu cuenta de inicio de sesión de MA o crea una cuenta si aún no tienes una.
  • Por teléfono: llama a MassHealth al 800-841-2900 (TTY: 711)
  • Por correo postal o fax: completa, actualiza y firma la solicitud. Luego sigue las instrucciones en el formulario para enviarlo por correo postal o fax a MassHealth. 
• Revisa tu correo postal con frecuencia después de enviar tu solicitud de renovación. MassHealth revisará tu solicitud y te enviará un aviso de solicitud de información (RFI, por sus siglas en inglés) en caso de que necesiten documentos adicionales de parte tuya. Asegúrate de no pasar por alto este aviso. Deberás presentar los documentos necesarios a más tardar en la fecha límite. Los documentos que MassHealth puede solicitar incluyen:
• Obtén ayuda para completar la solicitud si la necesitas. Asegúrate de recurrir a fuentes confiables, como:
  • MassHealth 
  • Asistentes de inscripción (EA, por sus siglas en inglés) enumerados en el sitio web de MassHealth 
  • Un asesor financiero o EA en la oficina de tu proveedor.
• Cambio de dirección 
• Nuevos números de seguro social (SSN) para las personas que presentan la solicitud
• Declaraciones de impuestos federales, si las presentas
• Cambios en la cobertura de salud ofrecida
• Cambios en la condición migratoria o de ciudadanía
• Talones de pago o estados de cuenta del empleador

Nota: Nunca compartas tus datos o documentos personales con personas que no sean fuentes confiables. Los EA nunca te cobrarán por ayudarte a completar tu solicitud.

• Busca más información en MassHealth. MassHealth te enviará una carta informándote si se renovó tu cobertura.
  • Es posible que lleguen avisos importantes adicionales o solicitudes de información en un sobre blanco.

Si MassHealth renueva tu cobertura, tu cobertura de Tufts Health Plan continuará. No es necesario que tomes medidas para mantener tu plan Tufts Health Together. 

Si ya no eres elegible para MassHealth, es posible que califiques para los planes subsidiados de ConnectorCare u otros subsidios para ayudarte a pagar un plan de salud en Massachusetts Health Connector. 
Obtenga más información 

Llama a MassHealth al 800-841-2900 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 8 am – 5 pm

Dile no a las estafas

No compartas tu información personal ni le des dinero a nadie que te diga que tienes que pagarle para mantener tu cobertura de MassHealth o solicitar la cobertura del Health Connector. Ni Health Connector, ni las organizaciones de asistencia ni MassHealth te amenazarán nunca a ti ni a nadie de tu grupo familiar ni te pedirán información sobre tu tarjeta de crédito o pago. 

Informa si alguien te llama, te envía un correo electrónico o un mensaje de texto:

• Solicitándote información personal (como tu número de Seguro Social).
• Pidiéndote dinero (como pago con tarjeta de crédito, tarjetas de regalo, efectivo, tarjeta de débito prepagada o criptomoneda).
• Amenazándote a ti o a cualquier miembro de tu grupo familiar con emprender acciones legales.

Si se presenta alguna de estas situaciones, comunícalo a MassHealth llamando al 800-841-2900 (TDD/TTY: 711), ponte en contacto con la Comisión Federal de Comercio y con su Departamento de Policía local.